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採AI企業數量不多 未見因此裁員
據媒體報導,人工智能(AI)過去一年多來發展迅速,美國人口普查局的一項最新研究指出,企業使用AI的比例相當較少,但快速增長,主要以資訊科技產業為主,以科羅拉多州和首都華盛頓居多。
人口普查局今春發表《商業趨勢及展望問卷調查》(Business Trends and Outlook Survey)結果,顯示商品製造及服務產業使用AI工具的比例由去年3.7%增長至今年2月5.4%,預期今秋初使用的美國企業比例將增至6.6%。
研究人員指出,使用AI的企業比例仍少,原因是許多大小企業還是覺得毋須使用AI,例如髮廊或美甲店等,但認為隨著越來越多商業AI應用將出現變化,「一種可能解釋是目前缺乏可應用於廣泛企業問題的AI」。
報告因使用AI裁員的公司不多,與其他公司相比,不少使用AI的企業正在擴張。
研究人員指出,這些公司也在制定新工作流程,訓練員工使用AI和採購相關服務。
各種產業使用AI的公司比例差異相當大,例如建造和農業僅1.4%,但資訊科技業有18.1%。
研究人員指出,大型公司使用AI的比例高於中、小型公司,而使用AI的最小型公司比中型公司多。
使用AI的工作種類最多是市場營銷、客服聊天機器人,讓電腦理解人類語言、文字與數據分析和聲音辨識等。
奧蘭多一家軟件開發公司執行長保羅(Erki Paul)使用AI工具已有一年多,為市場營銷生成圖像、協助編寫繁瑣的合規文件和比較不同版本的產品文檔。他坦承AI已成為日常工作一部份,但強調不可完全信任AI。
全國使用AI的公司比例最高的是科羅拉多州和首都華盛頓,分別有7.4%和7.2%,緊跟其後差距不多的是佛州、德拉瓦、加州和華盛頓州,密西西比州的比例最少僅1.7%。
問卷顯示了企業對短期內是否採用或繼續使用AI出現矛盾心理。
三分之二尚未使用AI的公司稱預期不會使用AI,14%尚未使用AI的公司則稱不確定會否使用。
14%現有用家表示,預期短期內不會繼續使用AI,研究人員稱這可能意味其短暫運用是做試驗。
備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情,廣泛蒐集相關資訊供業者參考。國際貿易署無從查證所有訊息均屬完整、正確,讀者如需運用,應自行確認資訊之正確性。
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